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VERSAND
Aufgrund der aktuellen Lage kann es leider zu Lieferverzögerungen kommen. Wir sind stets darum bemüht, alle Bestellungen innerhalb eines Werktages zu versenden. Zur Zeit versenden wir innerhalb Deutschlands und der EU.
Lieferzeit: Deutschland 2-4 Werktage kostenlos
EU 3-8 Werktage 13,99 Euro
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team unter info@reskin-cosmetics.com
ZAHLING
VORAUSKASSE
Wählen Sie Vorauskasse, dann überweisen Sie den Gesamtbetrag bitte zunächst auf unser Konto. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang. In unserer Bestätigungsmail finden Sie alle notwendigen Angaben für Ihre Überweisung. Wir bitten Sie um Verständnis dafür, dass wir die Ware nur 7 Werktage zurückhalten können und Ihre Zahlung innerhalb dieser Frist auf unserem Konto eingegangen sein muss. Nach Ablauf dieser Frist müssen wir Ihre Bestellung leider stornieren.
KREDITKARTE
Entscheiden Sie sich für die Zahlung per Kreditkarte (Visa, MasterCard oder American Express), werden Sie zunächst aufgefordert, Angaben zu Ihrer Person sowie Ihre Kreditkartendaten in ein Formular einzutragen. Diese werden anschließend über eine gesicherte Verbindung an den Zahlungsanbieter übermittelt. Das Kreditinstitut prüft die Transaktionsdaten sowie Ihre Kreditlinie in wenigen Sekunden und übermittelt das Ergebnis der Prüfung an den Verkäufer. Bei positiver Rückmeldung wird Ihre Kreditkarte mit dem vereinbarten Betrag belastet.
PayPal
Mit PayPal bezahlen Sie Ihre Einkäufe sicher und einfach – ohne Ihre Bankverbindung oder Kreditkartennummer einzugeben, denn Ihre Daten sind in Ihrem PayPal-Konto hinterlegt. Einzige Voraussetzung ist ein PayPal-Konto, das Sie sich unter www.paypal.de einrichten können.
RÜCKERSTATTUNG
Sobald wir eine Rücksendung von Ihnen erhalten, werden wir Ihnen den Retourenbetrag schnellstmöglich gutschreiben.
RÜCKFAHRT
Du kannst unerwünschte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben (sofern die Produkte nicht geöffnet und/oder verwendet wurden, und sich in ihrer Originalverpackung befinden). Wir können leider keine Retouren akzeptieren, die nicht den folgenden Richtlinien entsprechen; Etwaige zurückgegebene Artikel werden an den Kunden zurückgesendet. Dazu gehören Artikel:
- deren Siegel gebrochen/geöffnet wurde
- die benutzt wurden
- die befüllt wurden
- die Löcher besitzen
- die nicht vollständig zurückgegeben werden (zum Beispiel eines Sets)
- die Teil einer Werbeaktion sind, für die ein gewisser Kaufwert erreicht werden musste
Die Rückerstattung von Kartenzahlungen kann je nach Bearbeitungszeit der Bank bis zu 10 Werktage dauern. Dieser Zeitraum kann je nach Kreditinstitut oder Kartenherausgeber variieren; Wir können diesen Prozess leider nicht beeinflussen. Zahlungsrückerstattung per PayPal sind sofort verfügbar.
BESCHÄDIGTE ODER MANGELHAFTE ARTIKEL
- a) Hast du einen beschädigten Artikel erhalten?
Bitte senden Sie uns ein Bild des beschädigten Artikels an info@reskin-cosmetics.com. Sobald wir den Nachweis erhalten haben, werden wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten, sodass wir Ihnen entweder den Artikel ersetzen können oder einen neuen, unbeschädigten Artikel zusenden können.
- b) Hast du einen mangelhaften Artikel erhalten?
Wir klassifizieren Waren als mangelhaft, wenn sie beschädigt beim Kunden ankommen oder wenn innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf ein Herstellungsfehler festgestellt wird. Artikel gelten nicht als mangelhaft, wenn der Zustand durch zu erwartende Abnutzung hervorgerufen wurde. In diesem Fall können wir keinerlei Verantwortung übernehmen.
Sollten Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware einen Mangel feststellen, wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an info@reskin-cosmetics.com
HAUTREAKTIONEN
Sollte Ihre Haut schlecht auf eines der Produkte reagieren, empfehlen wir die Verwendung des Artikels sofort einzustellen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@reskin-cosmetics.com , damit wir Ihnen weiterhelfen können.
